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提升客户服务水平。以客户为中心,开展电力物联网客户服务系统建设,把握服务客户主线,优化客户服务、计量计费等供电服务业务,丰富能源消费选择,提高用能效率。推广“网上国网”应用,统一服务入口,实现客户一次注册,全渠道应用,政企数据联动,认证客户身份,核实客户信息,业务全程在线,信息实时公开,融通业扩、光伏、电动汽车等业务,实现“一网通办”。

提升企业经营绩效。围绕资产全寿命核心价值链,全面推广实物ID,实现实物资产规划设计、采购、建设、运行、退役全环节、上下游信息贯通,重点开展多维精益管理体系变革,实现成本精准归集;建设现代(智慧)供应链,实现物资供需全过程物物互联和业务全程在线,设备资产检测、运行缺陷信息全环节集成共享,从源头提升设备质量和物资运营能力。

提升电网运行效率。围绕营配调贯通业务主线,实现“站-线-变-户”关系实时准确,提升电表数据共享即时性,构建电网一张图,重点实现输变电、配用电设备广泛互联、信息深度采集,在感知层应用统一信息模型,提升故障就地处理、精准主动抢修、三相不平衡治理和区域能源自治水平; 打造“运行、建设、规划”三态联动的规划设计平台,实现电网规划全业务线上作业;开展电网工程项目全过程数字化移交,探索研究三维设计数字化移交,提升综合数字化管理水平。

 

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